Uvjeti korištenja

Ovim Uvjetima korištenja uređuju se prava i obveze posjetitelja internetske stranice te gostiju smještaja kojim upravlja Tromarestia d.o.o. Pristupom stranici i slanjem upita za rezervaciju potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete. Na sve odnose primjenjuje se pozitivno pravo Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača.

Opće odredbe

Sadržaj ove stranice informativne je prirode i namijenjen predstavljanju našeg smještajnog kapaciteta i okolice. Trudimo se da svi podaci, opisi i cijene budu točni i ažurni, no zadržavamo pravo izmjene sadržaja bez prethodne najave. Slike na stranici ilustrativne su prirode i prikazuju ambijent te tipove jedinica.

Rezervacija i sklapanje ugovora

Slanjem upita putem obrasca ili e-pošte ne nastaje obvezujuća rezervacija, već zahtjev za ponudom. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon naše pisane potvrde dostupnosti i uplate akontacije od 30 % ukupnog iznosa. Preostali se iznos podmiruje pri dolasku, gotovinom ili karticom, sukladno dogovoru.

Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i odnose se na noćenje pojedine jedinice, osim ako nije drukčije navedeno. U cijenu su uključeni voda, struja, završno čišćenje i boravišna pristojba. Eventualne doplate (doručak, kućni ljubimac i slično) jasno su naznačene u cjeniku i u ponudi.

Pravila boravka

• Prijava (check-in) moguća je od 14:00, a odjava (check-out) do 10:00 sati.
• Broj gostiju ne smije premašivati kapacitet rezervirane jedinice bez prethodne najave.
• Molimo poštovanje noćnog mira i dobrosusjedskih odnosa.
• Pušenje je dopušteno isključivo na vanjskim terasama i u dvorištu.
• Kućni ljubimci dobrodošli su uz prethodnu najavu i doplatu.
• Gost odgovara za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

Otkazivanje rezervacije

Kod otkazivanja do 30 dana prije dolaska akontacija se vraća u cijelosti. Za otkazivanja od 30 do 7 dana prije dolaska zadržava se 50 % akontacije, a kod otkazivanja unutar 7 dana akontacija se ne vraća. Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja.

Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za neugodnosti uzrokovane višom silom, vremenskim uvjetima, prekidima opskrbe vodom ili strujom od strane javnih službi te drugim okolnostima izvan naše kontrole. Ne preuzimamo odgovornost za osobne stvari gostiju ostavljene bez nadzora.

Rješavanje sporova i prigovori

Sve eventualne nesuglasice nastojimo riješiti sporazumno i u dobroj vjeri. Gost može uputiti pisani prigovor na info@tromarestia.eu, na koji odgovaramo u zakonskom roku. U slučaju spora nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.

Završne odredbe

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici. Za sva pitanja stojimo vam na raspolaganju na info@tromarestia.eu ili telefonom na +385 23 555 218.