Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje na koji način Tromarestia d.o.o. (dalje: „mi" ili „voditelj obrade") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja ove internetske stranice i gostiju našeg smještaja. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Tromarestia d.o.o. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati e-poštom na info@tromarestia.eu ili telefonom na +385 23 555 218.

Koje podatke prikupljamo

• Identifikacijske i kontaktne podatke koje nam sami dostavite putem kontakt obrasca ili e-pošte (ime, prezime, e-pošta, telefon);
• Podatke o vašem upitu i rezervaciji (željeni termin, broj osoba, posebne želje);
• Tehničke podatke nužne za rad stranice (npr. vrsta preglednika), koji se ne koriste za vašu identifikaciju.

Svrhe i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, pripreme i provedbe rezervacije te ispunjavanja zakonskih obveza. Pravna osnova obrade je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a), naš legitimni interes u komunikaciji s gostima (čl. 6. st. 1. f) te, gdje je primjenjivo, vaša privola (čl. 6. st. 1. a).

Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno do ispunjenja zakonskih obveza čuvanja. Podatke iz upita koji nisu rezultirali rezervacijom brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta.

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo podijeliti isključivo s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. održavanje stranice) te s nadležnim tijelima kada to nalaže zakon.

Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor. Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe nužne za pružanje usluge.

Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene objavljujemo na ovoj stranici, a posljednja izmjena vidljiva je iz datuma ažuriranja. Za sva pitanja stojimo vam na raspolaganju na info@tromarestia.eu.